Unser Vorgehen

Gebaut auf Systemen.
Getragen von Klarheit.

Vier Schritte vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb.

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Wir verstehen zuerst das Problem hinter dem Problem. Dafür sprechen wir mit Ihren Teams, analysieren Prozesse und schauen uns Ihre Systeme genau an.

01

Analysieren

Wir starten bei Ihren Prozessen, Daten und Systemen. In Workshops und Gesprächen mit Fachbereichen und IT finden wir heraus, wo KI wirklich entlastet und was dafür noch fehlt.

Was im Assessment passiert

Workshops mit Fachbereichen und IT

Analyse von Prozessen und Datenquellen

Bewertung der Use Cases nach Aufwand und Nutzen

Risikoeinstufung nach EU AI Act

Was Sie am Ende in der Hand haben

Priorisierte Use Case Roadmap

Business Case je Use Case

Überblick über Datenlage und Lücken

Konkreter Vorschlag für den Start

02

Planen

Auf dieser Grundlage entwerfen wir einen fachlichen und technischen Plan, der in der Praxis genauso funktioniert wie auf dem Papier, passend zu Ihrer Systemlandschaft, Ihren Zielen und Ihrem Zeitplan.

So planen wir

Zielbild und Architektur der Lösung

Einbindung in ServiceNow und bestehende Systeme

Freigaben und Rollen für Mensch und Agent

Meilensteine und messbare KPIs

Worauf wir achten

Datenschutz und Datenhaltung in der EU

Transparenz gegenüber Mitarbeitenden

Einbindung von Betriebsrat und Revision

Skalierbarkeit über den ersten Use Case hinaus

03

Umsetzen

Wir übergeben keinen Plan und verschwinden. Unsere Berater und Engineers bauen mit Ihren Teams, testen mit echten Daten und lösen Probleme dort, wo sie entstehen.

So sieht Umsetzung aus

KI Agenten direkt in ServiceNow

Proof of Concept mit echten Daten

Tests gemeinsam mit den Fachbereichen

Schrittweiser Go Live

Was dazugehört

Dokumentation nach EU AI Act

Schulung der Anwender

Übergabe an Ihr Team oder an Managed AI

Regelmäßiges Reporting

04

Betreiben

Wirkung ist unser Maßstab. Wir messen, was zählt: Bearbeitungszeiten, Lösungsquoten, entlastete Teams. Und wir entwickeln die Lösung im laufenden Betrieb weiter.

Was wir liefern

Monitoring und Betrieb mit Managed AI

Feinjustierung auf Basis echter Nutzung

Neue Use Cases auf derselben Plattform

Laufende Governance und Nachweise

Ergänzend

Enablement Ihrer Teams

Regelmäßige Review Termine

Transparente Kosten und klare Service Level

Ein fester Ansprechpartner

Partnerschaften in der Praxis

Gute Systeme entstehen nicht im Alleingang. NXTlogic AI ist ein Venture mit der iTSM Group und arbeitet eng mit Partnern aus dem ServiceNow & SAP Ökosystem zusammen.

„Ein Use Case, der im Betrieb läuft, überzeugt mehr als jede Folie.“

Team NXTlogic AI
Bodenheim

Unsere Mission: AI vom Potenzial in die Praxis bringen.

Prozesswissen

Wir kommen aus dem IT Service Management und kennen die Abläufe, in denen KI wirken soll, aus der Praxis.

Klarheit zuerst

Wir schaffen früh ein gemeinsames Verständnis, bevor wir bauen. Danach arbeiten wir iterativ, mit klaren Verantwortlichkeiten und messbaren Zwischenergebnissen.

Vlad Ciobanu, Ph.D.

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Von der Idee zum Ergebnis.

KI Beratung, die Umsetzung liefert.

Erstgespräch vereinbaren

Gebaut auf Systemen.Getragen von Klarheit.

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Getragen von Klarheit.